Suporte
Suporte com abertura inteligente de chamados
Um agente de suporte orienta o cliente a descrever o problema, classifica urgência e impacto, junta evidências e abre o chamado com contexto completo — para o humano ou a ferramenta de ticketing receber tudo pronto para agir.
Agendar demonstraçãoMenos ida e volta
Perguntas guiadas e checklists reduzem chamados genéricos e devoluções por falta de dado.
Continuidade entre canais
O mesmo protocolo e histórico acompanham o caso do WhatsApp ao time interno, sem perder o fio à meada.